Ma már nemcsak a hagyományos módon telefonálhatnak az emberek, hiszen elérhetőek napjainkban azok a telefon csomagok is, amelyek internet alapú hálózatot kínálnak. Az internet alapú hálózat rendkívül megbízható. Az online telefon előnyei közé tartozik a kedvező ár, valamint az alacsony percdíj. A telefonálás könnyedén lehetséges az internet alapú hálózat segítségével. A szolgáltatás igénylésével az ügyfelek kiváló készülékeket kapnak, továbbá egy olyan alkalmazást is használhatnak, amellyel lehetőség nyílik a számítógépeken keresztüli telefonálásra. Így a képernyőn keresztül fogadhatják, vagy indíthatnak hívásokat. Az online telefon előnyei közé tartozik a korlátlan elérhetőség. Az online készülékeket bármikor alkalmazhatják az ügyfelek a szolgáltatás igénylésének idejéig. Az online telefonálási lehetőség lehetővé teszi a folyamatos munkavégzést. Az online telefon előnyei mindig megtekinthetőek a felületen. A honlapon látható az ügyfélszolgálat elérhetősége, amelyen részletes tájékoztatást kérhetnek az ügyfelek.