Sok kínos szituációt tud szülni, amikor a megrendelők nincsenek tisztában az alapfogalmakkal és éppen ezért valami teljesen másra adják le a rendelést, mint amire eredetileg szerették volna. A Folprint Nyomda szeretné elkerülni az ilyen típusú félreértéseket, ezért a honlapján megjelentetett egy apró lexikont, aminek a segítségével tisztázni lehet, hogy pontosan mit szeretnének a megrendelők. Ezzel rengeteg időt, pénzt és energiát lehet megtakarítani, ezért nem érdemes a nyomda által alkotott kislexikon megnézését kihagyni, ha valamiben bizonytalan az ember. Problémás esetekben, természetesen ki lehet kérni a szakemberek véleményét, mert ők szívesen adnak tanácsot bármivel kapcsolatban. Nem jelent gondot az sem, ha valaki rövid időn belül szeretne árajánlatot kérni, mert a nyomda huszonnégy óra alatt elküldi a kért dokumentumot, aminek a segítségével el lehet dönteni, hogy az ügyfél leadja vagy nem a megrendelését. A Folprint általában egyszerre két ajánlatot is ad, mivel a szakemberek leírják azt is, hogy mennyibe kerülne a gyártás a környezetbarát eljárások segítségével. A nyomdának köszönhetően, szerencsére az ökobarát előállítás sem számít sokkal drágábbnak, mint a másik mód.